Przeglądasz Tag
wsparcie
1 artykuł
Support systemów IT – co warto wiedzieć przed zakupem
Jednym z bardzo ważnych, ale często niedocenianych czynników przy zakupie oprogramowania jest support.
W użytku domowym nie ma to większego znaczenia, bo rolę supportu na ogół odgrywa znajomy "informatyk" albo pobliski serwis. Im bardziej złożona jest infrastruktura IT przedsiębiorstwa, tym większe szanse, że coś nie będzie działać. W takiej sytuacji ani serwis, ani nawet zespół "informatyków" niewiele pomoże.
Ostatnią deską ratunku pozostaje producent oprogramowania i zespół inżynierów, którzy odpowiadają za support.
